Política de Privacidad
Fecha actualización: 15 de noviembre de 2024
¡Bienvenido a PatagonLab!
En PatagonLab, la protección de su información personal es una prioridad. Nos comprometemos a garantizar que sus datos estén seguros y no se utilicen de manera indebida.
En esta Política de Privacidad, le explicamos cómo recabamos sus datos personales, con qué propósito los tratamos, a quiénes podríamos comunicar esta información y qué derechos le asisten en relación a sus datos.
Al aceptar el tratamiento de sus Datos Personales según lo descrito en este documento, se entiende que el Usuario ha leído y aceptado plenamente nuestra Política de Privacidad. De no estar de acuerdo, le solicitamos que se abstenga de utilizar este sitio web (https://patagonlab.cl/) y los servicios que ofrecemos a través del mismo.
1 Contacto y Responsable
El responsable del tratamiento de Datos Personales es PatagonLab Spa (PatagonLab), Rol Único Tributario 77.991.144-6. El Usuario se puede contactar con el responsable por correo electrónico a contacto@patagonlab.cl.
2 Datos Personales Recopilados y Finalidad de su Tratamiento
2.1 Recopilación y Tratamiento de Datos Técnicos
Cada vez que el Usuario accede y utiliza la Aplicación, los servidores en los que está alojada almacenan temporalmente ciertos datos técnicos del dispositivo del Usuario para poder mostrar los contenidos de manera adecuada. Estos datos técnicos pueden incluir, entre otros:
- La dirección IP del dispositivo de acceso.
- La fecha y hora de acceso.
- El sistema operativo del dispositivo del Usuario.
- El navegador utilizado por el Usuario.
- La dirección URL de la página visitada.
- El nombre del proveedor de servicios de Internet del Usuario.
Si el Usuario se conecta desde un dispositivo móvil, también se pueden recopilar datos específicos, como el identificador único del dispositivo y la configuración de pantalla. Esta recopilación y tratamiento de datos se realizan automáticamente con el propósito de garantizar el correcto funcionamiento y visualización del sitio web, y pueden incluir datos personales.
2.3 Tratamiento de Datos para Contacto y Envío de Información
Si el Usuario se comunica con PatagonLab a través de un formulario de contacto o cualquier otro medio, los datos personales proporcionados serán utilizados por PatagonLab para gestionar su consulta y responder a futuras preguntas relacionadas. Además, PatagonLab puede utilizar los datos de contacto del Usuario para enviarle información sobre sus servicios y otras comunicaciones relevantes, con el objetivo de ofrecerle contenidos de posible interés.
En cualquier caso, el Usuario puede optar por no recibir estas comunicaciones promocionales siguiendo las instrucciones de cancelación incluidas en cada mensaje enviado.
2.4 Uso de Cookies y tecnologías de terceros
Para optimizar la experiencia del Usuario, el sitio web utiliza cookies y tecnologías de terceros. Las cookies son pequeños archivos de texto cifrados que se almacenan en el navegador del Usuario, recopilando información y detalles técnicos sobre su navegación (por ejemplo, páginas visitadas, preferencias de menú, y datos ingresados en formularios).
La Aplicación emplea diferentes tipos de cookies:
- Cookies Funcionales: Son esenciales para el funcionamiento práctico de la Aplicación, permitiendo recordar configuraciones y datos del Usuario para que no tenga que reintroducirlos cada vez que navega entre diferentes páginas.
- Cookies de Análisis: Estas cookies, incluidas las de Google Analytics, permiten analizar el uso de la Aplicación para mejorar continuamente su funcionalidad y facilitar su usabilidad. Google Analytics recopila datos de navegación anónimos que ayudan a PatagonLab a entender cómo los Usuarios interactúan con la Aplicación.
- Cookies de Seguridad (reCAPTCHA): La Aplicación emplea el servicio Google reCAPTCHA, que usa cookies para proteger la Aplicación de accesos automatizados y abusivos, verificando que las interacciones sean realizadas por personas reales.
El Usuario puede gestionar sus preferencias de cookies a través de las configuraciones del navegador o de las opciones proporcionadas en la Aplicación.
3 Derechos del Usuario sobre sus Datos Personales
El Usuario tiene los siguientes derechos en relación con el tratamiento de sus Datos Personales:
- Derecho de Acceso: EL Usuario tiene derecho a solicitar información sobre el tratamiento de sus Datos Personales.
- Derecho de Rectificación: El Usuario tiene derecho a solicitar la rectificación de sus Datos Personales si estos son incorrectos o están incompletos.
- Derecho de Supresión: El Usuario tiene derecho a solicitar la eliminación de sus Datos Personales si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
- Derecho de Oposición: El Usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales en determinadas circunstancias, como el envío de comunicaciones promocionales.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: El Usuario tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus Datos Personales en determinadas circunstancias.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: El Usuario tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales en cualquier momento.
Es importante tener en cuenta que, si el Usuario retira su consentimiento, no podrá seguir utilizando las funcionalidades del sitio web.
4 Conservación de Datos
Conservamos los datos personales del Usuario mientras mantenga una cuenta activa con nosotros o mientras sea necesario para prestar los servicios y cumplir con los fines específicos para los que fueron recopilados. Además, los datos personales se conservarán mientras el Cliente que mandató al Usuario a usar el sitio web siga siendo cliente de PatagonLab.
Posteriormente, mantendremos los datos personales por un período adicional de doce (12) meses para responder a cualquier consulta o inquietud relacionada con la cuenta. En algunos casos, podemos conservar los datos personales por un período mayor, si es necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, o en la medida en que esté permitido o exigido por leyes, normas o regulaciones aplicables.
Luego de los períodos mencionados, parte de la información podrá conservarse de forma despersonalizada o agregada, sin posibilidad de identificar personalmente al Usuario.
5 Actualizaciones de esta Política de Privacidad
Es posible que actualicemos ocasionalmente esta política. Si realizamos cambios significativos, notificaremos a los Usuarios con antelación a los cambios a través de la Aplicación o por otros medios, como el correo electrónico. Animamos a los Usuarios a revisar periódicamente esta política para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.
El uso de nuestros servicios después de una actualización constituye el consentimiento de la política actualizada en la medida permitida por la ley.